利用規約
本規約は、株式会社Arika Terroir（以下「当社」）が運営するサイト、 会員機能およびオンラインストアの利用条件を定めます。
1. 適用・同意
利用者は、本規約と当社がサイト上に表示する販売条件に同意して本サービスを利用します。 注文確定前に本規約とプライバシーポリシーを確認し、同意したうえで購入手続きを行います。
2. ゲスト購入・会員登録・アカウント管理
商品は会員登録なしで購入できます。注文、配送および連絡に必要な情報を正確に入力してください。 会員登録は任意であり、登録すると保存済み配送先や注文履歴等の会員機能を利用できます。 ゲスト注文を会員へ引き継ぐ場合は、注文時のメールアドレスについて本人確認を行います。 会員は認証情報を本人の責任で管理してください。 第三者による利用や登録情報の変更を発見した場合は、速やかに当社へご連絡ください。
3. 注文と契約成立
カートで商品、数量、お届け先、送料、合計額、発送予定を確認し、 Stripeでカード決済が完了した時点で売買契約が成立します。 決済手続き中の在庫確保は最大30分であり、決済完了前は注文成立ではありません。 ゲスト購入の注文・配送状況は、注文確認メールに記載する本人専用リンクから確認できます。 専用リンクを第三者へ共有しないでください。 在庫や収穫状況に重大な問題が生じた場合は、ご連絡のうえ返金等を行うことがあります。
4. 価格・支払い・配送
価格、送料、支払時期、配送条件は商品ページ、全国送料表、 カートの最終確認および特定商取引法に基づく表記に表示します。現在の支払方法はクレジットカード決済です。 通常便とクール冷蔵便は、1回の注文・決済でも温度帯ごとに別梱包します。
5. 生鮮商品の特性
野菜は自然物のため、商品説明の範囲内で形、大きさ、色、味わい、 小さな虫食い等に個体差があります。訳あり商品の基準や内容量の目安は 商品ページに表示します。到着後は案内に従って状態確認と保存を行ってください。
6. キャンセル・返品・不具合
生鮮食品の返品・交換、注文キャンセル、不具合時の連絡方法は、返品・交換・キャンセル条件に従います。法令上認められる利用者の権利を制限するものではありません。
7. 禁止事項
- 虚偽情報の登録、なりすまし、他人のアカウントの利用
- 不正決済、転売目的の不正注文、システムへの妨害・不正アクセス
- 当社または第三者の権利・信用を侵害する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
8. サービスの変更・停止
保守、障害、災害、セキュリティ対応等のため、必要な範囲でサービスを変更・停止する場合があります。 当社の故意または重大な過失、その他法令上免責できない責任は、本規約によって免除されません。
9. 知的財産
本サイトの文章、写真、デザイン等の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。 法令で認められる範囲を超えて無断利用することはできません。
10. 準拠法・規約の変更
本規約は日本法に準拠します。紛争が生じた場合の管轄は法令に従います。 重要な規約変更は、効力発生日と内容を事前に本サイトでお知らせします。
制定・最終更新日: 2026年8月5日